よくある質問
電力の自由化とは？
これまでは地域毎に電力会社が決められておりましたが、2016年4月電力の小売全面自由化がなされ、電力会社を自由に選べるようになりました。
なぜ電気を安く提供できますか？
電力が自由化される事により自由競争が生まれ、各社創意工夫を凝らす事により、より安く電気を提供出来るようになります。
電力会社を切り替えることで、電気が不安定になったり停電したりはしないですか？
弊社に切替えることにより、電気が不安定になったり使えなくなったりすることはありません。 送配電の仕組みは現在使用されているものをそのまま使用します。
マンションやアパートでも電気の切り替えは出来ますか？
一部の集合住宅では建物全体で一括契約されている場合があるため、現在お住まいのマンション等の管理会社にご確認ください。
申し込みはどのように行うのでしょうか？
弊社HPのお申込みフォームよりお申込みいただけます。
現在契約中の電力会社に連絡は必要ですか？
弊社にて解約のお手続きをいたしますので、お客様からのお手続きは不要です。
切替時に立会いや工事は必要でしょうか？
原則不要です。
引越しする場合、手続きは必要でしょうか？
お引越し先でも継続してご利用いただける場合は、引越し先住所の登録用URLを発行いたします。
退去日をご記入の上、お問い合わせフォームよりお引越し手続き希望の旨をご連絡ください。
支払い方法は何がありますか？ 支払い方法は変更できますか？
【コンビニ現金払い】【クレジットカード決済】【口座振替】からお選びいただけます。
| コンビニ払い |
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| クレジットカード決済 |
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5大国際ブランド（Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Diners）のほか、日本国内の各種クレジットカード会社発行のクレジットカードに対応しております。       |
| 支払い方法変更について |
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| お支払い方法の変更をご希望の場合は、ご登録メールアドレスから以下の件名・本文をご記入のうえ、こちらまでお問い合わせください。 変更手続き用URLを記載したメールを返信いたします。 差出人 ： ご登録メールアドレス 件名 ： 支払い方法変更 本文 ： お客様の氏名 登録電話番号 |
電気の使用量や請求金額を確認するにはどうすればよいですか？
マイページからご確認いただけます。
マイページへのログイン情報の確認を希望される場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。