平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、ホームページに [ ご相談窓口 ] を設置することとなりましたのでお知らせいたします。
 

弊社は、販売代理店による営業活動を実施しております。
営業担当には、弊社から提供している細かい営業ルールを順守いただいておりますが、
一部にて過大な表現と受け取られる話し方で、お申込を迫るような営業活動に関するご相談をお客様からお受けしております。

 
営業ルール違反の確認が取れましたら、常識の範囲内で最も重い処分（代理店契約の解除、担当営業の即時活動停止など）にて対応しております。
以下のような内容のご案内があった際や、
その他不快な表現や不審な対応であると思われた場合は、遠慮なくお問い合わせくださいませ。
 
・「東京電力から派遣されてきた」
・「マンション全体で切り替わる」
・「どれだけ使っても安い」
・「ご契約中の電力会社が事業撤退するのでアルカナエナジーに変更になる」
・「契約しなくてもいいから申込だけして、あとでキャンセルすれば大丈夫」

【ご相談窓口お問い合わせフォーム】
お問い合わせフォームには、2つ選択ボタンをご用意しております。
電力サービスについてのお問い合わせは [ お問い合わせ ] 、
訪問販売の営業時のご相談は [ ご相談窓口 ] をご選択のうえ、お問い合わせいただきますようよろしくお願いいたします。
https://arcana-energy.co.jp/contact?customer_report

【お問い合わせ】
ご不明点等ございましたら、以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ窓口： [email protected]
営業時間：平日10時〜19時

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

アルカナエナジー株式会社